Condiciones Generales de Venta

Bienvenido al sitio web www.herbaeco.es (en adelante, “Sitio Web”). El acceso al Sitio Web y su uso, así como la compra de servicios de herbaeco.es, implica la lectura, el conocimiento y la aceptación de estas Condiciones Generales de Uso (en adelante, Condiciones de Uso).

Los servicios adquiridos en el Sitio Web son vendidos directamente por herbaeco.es.

El acceso a nuestra página web por parte del Usuario es gratuito y está condicionado previa lectura de aceptación íntegra, expresa y sin reservas, de las presentes condiciones de uso vigentes en el momento del acceso, que rogamos lea detenidamente.

El Usuario en el momento que utiliza nuestro portal, sus contenidos o servicios, acepta y se somete expresamente a las condiciones generales del uso del mismo. Si el Usuario no estuviere de acuerdo con las presentes condiciones de uso, deberá abstenerse de utilizar este portal y operar por medio del mismo.

1. Política Comercial

1.1. Herbaeco.es ofrece los servicios en venta en el Sitio Web, exclusivamente, a usuarios mayores de 18 años y facultados de la capacidad jurídica suficiente para vincularse a las presentes Condiciones de Uso. Igualmente, el usuario acepta de forma expresa y sin excepciones que el acceso y el uso del Sitio Web, de sus servicios y contenidos se realiza bajo su única y exclusiva responsabilidad.

1.2. Herbaeco.es se reserva el derecho de no atender los pedidos realizados por usuarios que no se ajusten a lo establecido en el anterior punto.

1.3. Estas Condiciones de Uso regulan de forma exclusiva la oferta, la aceptación de órdenes de compra y la realización de los servicios para los usuarios del Sitio Web.

1.4. Herbaeco.es se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la configuración del presente Sitio Web, así como las condiciones del servicio y su contenido, y el derecho a eliminarlo, limitarlo o suspenderlo de manera temporal o definitiva, o impedir el acceso al mismo, procurando informar al usuario de estos cambios, siempre que las circunstancias lo permitan, mediante su publicación en el Sitio Web.

1.5. Herbaeco.es no garantiza, ni directa ni indirectamente, el contenido ofrecido por terceras personas, ni la veracidad, la fiabilidad, la precisión, la oportunidad o la conveniencia de esta información para el uso que hagan los usuarios o cualquier otra persona. Los derechos de propiedad intelectual sobre el presente Sitio Web son titularidad de Herbaeco.es. El ejercicio exclusivo de reproducción, distribución, comunicación pública y transformación pertenecen a esta empresa.

2. Tipos de Usuarios y Forma de realizar un Pedido.

2.1. En el Sitio Web se encontrará la información acerca de los servicios que se ofrecen y acerca de la posibilidad de contratarlos. Con el fin de poder tramitar correctamente los pedidos, el usuario deberá proporcionar los datos que a tal efecto se le soliciten y deberá adherirse a las presentes Condiciones de Uso en la versión publicada en el momento de acceder al Sitio Web. Herbaeco.es garantiza la adopción de las medidas necesarias para el tratamiento de los datos de carácter personal de conformidad con lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal y de acuerdo con lo dispuesto en la Política de Privacidad. La navegación por el Sitio Web no requiere la condición de usuario, pero el visitante sí debe cumplir las Condiciones de Venta de la página web que aquí se especifican. El acceso al Sitio Web está condicionado a la lectura previa y aceptación por parte de cualquier usuario de los términos, condiciones y políticas contenidas en la sección de Información legal de esta web.

2.2. Tal y como se ha indicado, antes de proceder a la compra de los servicios mediante la transmisión del formulario de pedido, se solicitará al usuario que lea atentamente y acepte expresamente las presentes Condiciones de Venta. Recomendamos a todos los usuarios que impriman una copia y que archiven o reproduzcan otra copia para su uso personal.

2.3. Para realizar el pedido de uno o más servicios en el Sitio Web, el usuario debe seguir los pasos indicados en el proceso de compra, cumplimentando los datos solicitados, confirmando la compra de los servicios añadidos al carrito y realizando el pago del pedido. Al confirmar la compra de los servicios, el usuario dispondrá de toda la información relativa al pedido en tramitación y de todos los datos contractuales correspondientes.

2.4. El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web, se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. Así, el pedido no se tramitará hasta el momento en que Herbaeco.es reciba la conformidad del pago. En caso de que se contrate un servicio mensual o anual, el usuario debe pagar el primer mes/año a través de la web. El equipo de Herbaeco.es contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

2.5. Una vez formalizado el pedido, el usuario recibirá por correo electrónico una confirmación de que el pedido ha sido realizado, detallando los servicios adquiridos y sus precios, la forma de pago, la dirección de envío y los demás datos contractuales de la transacción.

2.6. Los pedidos serán archivados en la base de datos de Herbaeco.es durante un plazo de tiempo que no excederá los límites establecidos por la legislación vigente. El usuario podrá tener acceso a sus pedidos en la sección, “Mis Pedidos”.

2.7. Herbaeco.es podrá abstenerse de tramitar los pedidos remitidos por usuarios que no presenten suficientes garantías de solvencia, que resulten ser incompletos o incorrectos, aquellos cuya confirmación de pago no se reciba en el plazo de 48 horas, y también en caso de que los servicios seleccionados no estén disponibles. En tales supuestos, Herbaeco.es informará al usuario por correo electrónico que el Pedido no se ha tramitado correctamente, especificando los motivos de ello, y, en su caso, realizará el reembolso de la suma que se haya anticipado por los servicios no disponibles.

3. Servicios y Precios

3.1. En el Sitio Web están a la venta únicamente servicios de la empresa Herbaeco.es.

3.2. Herbaeco.es se reserva el derecho a decidir, en cada momento, los servicios que se ofrezcan a través del Sitio Web. En particular, Herbaeco.es  podrá, en cualquier momento, añadir o eliminar servicios de la tienda online.

3.3. Las características esenciales de los servicios son presentadas en el Sitio Web dentro de cada ficha de servicios.

3.4. Los precios de los servicios a la venta en el Sitio Web aparecen siempre en euros con el IVA correspondiente (21%) ya incluido.

3.5. Los precios de los servicios pueden estar sujetos a actualizaciones. Los precios que Herbaeco.es aplicará a cada pedido serán los vigentes en el momento en que el usuario confirme la compra de los servicios con independencia del día en que se realice la entrega. Herbaeco.es recomienda asegurarse de cuál es el precio de venta final antes de confirmar el pedido.

4. Forma de Pago

4.1. El usuario que adquiera servicios en el Sitio Web se compromete a pagar en el momento en que confirme la compra. En caso de que se contrate un servicio mensual o anual, el usuario debe pagar el primer mes/año a través de la web. El equipo de Herbaeco.es contactará con el cliente para domiciliar el resto de los pagos.

4.2. El pago del precio de los servicios se podrá efectuar mediante PAYPAL, con tarjeta de crédito (VISA, VISA ELECTRON, MASTERCARD). Herbaeco.es se compromete a utilizar los métodos más eficaces y seguros de la tecnología actual para transmitir los datos y los pagos de cada transacción. Estos envíos siempre serán encriptados a través de un servidor seguro (SSL).

4.3. En caso de que el usuario efectúe el pago mediante tarjeta de crédito, los datos bancarios serán transmitidos mediante un protocolo seguro a PAYPAL u otros encargados de suministrar los respectivos servicios de pago electrónico remoto, sin que tercero alguno pueda en ningún caso tener acceso a ellos. Tales datos no serán utilizados jamás por Herbaeco.es más que a fin de completar los procedimientos relativos a la compra, para emitir los correspondientes reembolsos en caso de eventuales devoluciones y para prevenir e informar a las fuerzas de policía en caso de que se cometiese algún fraude en el Sitio Web por parte del comprador.

4.4. El precio de la compra de los servicios se adeudarán en la cuenta corriente del usuario en el momento de la confirmación del pedido.

4.5. En un plazo máximo de 48 horas desde la recepción de la confirmación de pago, Herbaeco.es enviará al usuario, mediante correo electrónico, una confirmación de la compra, incluyendo el número de pedido. Dicha confirmación no tiene validez como factura, sólo como comprobante de compra.

4.6. La factura correspondiente a la compra efectuada, será remitida por e-mail si el cliente lo solicitase. El fraude con tarjeta de crédito es un delito, y Herbaeco.es entablará acción judicial contra todo aquel que realice una transacción fraudulenta en nuestra tienda.

5. Garantía

5.1. Los Usuarios se benefician de la garantía que ofrece la firma Herbaeco.es, conforme a la Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista.

5.2. Herbaeco no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos o enviados desde su Tienda Online (no respetar la fecha de caducidad, las instrucciones de uso, no realizar una prueba de alergia con anterioridad a su uso, etc.).

 

6. Devoluciones y Cambios de Producto

6.1. El Usuario podrá cambiar un servicio por otro, indistintamente que el precio de los mismos sea mayor o menor. Ejercitado por el Usuario el derecho de devolución, Herbaeco.es, devolverá las cantidades recibidas mediante abono, sin retención alguna y en un plazo no superior a treinta días.

7. Atención al Cliente

7.1. Para cualquier aclaración, incidencia o reclamación, el usuario puede ponerse en contacto con el Servicio de Atención al Cliente de Herbaeco.es, accediendo al apartado contacta con nosotros , situado en la parte inferior del Sitio Web y seleccionando la opción correspondiente o directamente mandando un correo electrónico a la dirección info@herbaeco.es.

8. Derechos de Propiedad Intelectual e Industrial

8.1. Todos los elementos y contenidos del Sitio Web y de cada uno de los servicios, tales como las imágenes, las fotografías, los textos, la música, los sonidos, los vídeos, los documentos, los logotipos y cualquier otro material, en cualquier formato, publicado en el Sitio Web (incluyendo los menús, las páginas web, el grafismo, los colores, los esquemas, las herramientas, los caracteres, el diseño del Sitio Web, los diagramas, la estructura, la selección, ordenación y presentación de los contenidos, los métodos, los procesos, las funciones y los programas informáticos que forman parte del Sitio Web) están protegidos por los derechos de autor y otros derechos sobre la propiedad intelectual e industrial de Herbaeco.es. Del mismo modo, el sitio web tiene la consideración de programa de ordenador y, como tal, está también protegido por la legislación en materia de derechos de propiedad intelectual e industrial. El acceso al sitio web o la obtención de la condición de usuario no implica una concesión de licencias o autorizaciones sobre los mencionados derechos de propiedad industrial e intelectual.

8.2. El usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición, permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública, ni realizar cualquier otra acción prohibida por la normativa en materia de propiedad intelectual e industrial sobre ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior, salvo consentimiento expreso de Herbaeco.es. El usuario deberá utilizar los materiales, elementos, contenidos e información a la que acceda a través del uso del Sitio Web únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial de dichos elementos, ni siquiera mediante un hiperenlace.

 

9. Aviso acerca de los Contenidos

9.1. Herbaeco.es ha adoptado todas las medidas a su alcance para evitar que en el Sitio Web se publiquen contenidos que describan o representen escenas o situaciones de violencia física o psicológica, o tales que, de acuerdo a la sensibilidad de los usuarios del Sitio Web, puedan ser considerados dañinos para las convicciones cívicas, los derechos humanos o la dignidad de las personas en cualquiera de sus formas y expresiones.

9.2. Herbaeco.es ha adoptado, además, todas las precauciones útiles a fin de asegurar a sus usuarios que los contenidos del Sitio Web estén cuidados y no contengan información incorrecta o que no esté actualizada respecto a la fecha de su publicación en el sitio web (y, en la medida de lo posible, posteriormente).

Toda la información contenida en esta página web debe ser considerada por los usuarios como orientativa, tanto con relación a su finalidad como sus efectos, motivo por el cual, herbaeco.es no garantiza la exactitud de la Informaciones (imágenes y textos) contenidas en esta web, y por consiguiente no asume ninguna responsabilidad  sobre los posibles perjuicios o incomodidades para los usuarios que pudiesen derivarse por alguna inexactitud presente en la web.

9.3. Aunque Herbaeco.es trata de hacer lo posible para garantizar un acceso continuo al propio sitio web, el carácter dinámico de Internet y de sus contenidos podría no permitir que el Sitio Web opere sin interrupciones o discontinuidades debidas a la necesidad de realizar las actualizaciones del sitio web. Herbaeco.es no puede garantizar a sus usuarios que el sitio web opere con continuidad y sin interrupciones, errores o funcionamientos defectuosos debidos a la conexión a Internet.  Ante cualquier problema advertido durante el uso del Sitio Web, póngase en contacto con nuestro servicio de Atención al Cliente enviando un mail a cliente@herbaeco.es y se intentará solucionar el problema.

9.4. Los usuarios son íntegramente responsables de su conducta, al acceder a la información de la web, mientras naveguen en la misma, así como después de haber accedido. Por lo tanto, los usuarios son los únicos responsables ante Herbaeco.es y terceros de:

  • las consecuencias que se puedan derivar de una utilización, con fines o efectos ilícitos o contrarios al presente documento, de cualquier contenido de la web, elaborado o no por Herbaeco.es, publicado o no bajo su nombre de forma oficial;
  • así como de las consecuencias que se puedan derivar de la utilización contraria al contenido del presente documento y lesiva de los intereses o derechos de terceros, o que de cualquier forma pueda dañar, inutilizar o deteriorar la web o sus servicios o impedir el normal disfrute por otros usuarios.

9.5. Herbaeco.es se reserva el derecho a actualizar los contenidos cuando lo estime conveniente, así como a eliminarlos, limitarlos o impedir el acceso a ellos, de manera temporal o definitiva, así como denegar el acceso a la web a usuarios que hagan un mal uso de los contenidos y/o incumplan cualquiera de las condiciones que aparecen en el presente documento.Los precios mostrados en la web son válidos excepto error tipográfico o fin de existencias.

9.6. Herbaeco.es informa que no garantiza:

  • que el acceso a la web y/o a las web de enlace sea ininterrumpido o libre de error.
  • A pesar de haber tomado todas las medidas necesarias, Herbaeco.es no puede asegurar que el contenido o software al que los usuarios accedan a través de la web o de las web de enlace no contenga error alguno, virus informático u otros elementos en los contenidos que puedan producir alteraciones en su sistema o en los documentos electrónicos y ficheros almacenados en su sistema informático o cause otro tipo de daño.
  • el aprovechamiento que de la información o contenido de esta web o webs de enlace que los usuarios pudieran realizar para sus propósitos personales.

 

10. Enlaces con otros Sitios Web

10.1. La tienda online puede contener hipervínculos (conocidos como "enlaces" o "links") con otros sitios web que pueden no tener relación alguna con Herbaeco.es.

10.2. El objetivo de dichos enlaces es ayudar al usuario durante sus búsquedas y su navegación, así como para agilizar la conexión hipertextual a otros sitios web. La activación de los enlaces no implica ninguna recomendación o sugerencia de Herbaeco.es respecto al acceso a estos sitios web o a la navegación por sus páginas, ni garantía alguna acerca de sus contenidos, sus servicios o los bienes que suministren y vendan a los Usuarios de Internet.

10.3. Herbaeco.es no controla dichos sitios web ni sus contenidos, ni lleva a cabo operaciones para monitorizarlos. Herbaeco.es no podrá ser considerada responsable de los contenidos de estos sitios web ni de las reglas que adopten con respecto a la privacidad del usuario o al tratamiento de sus datos personales mientras navega por ellos.

10.4. Las presentes Condiciones de Uso y la Política de Privacidad no se aplican a los sitios web gestionados por terceras personas distintas de Herbaeco.es.

11. Privacidad

11.1. Rogamos a todos los usuarios que lean atentamente la política de privacidad que se aplica incluso en caso de acceder y navegar por el Sitio Web, aún sin adquirir servicio alguno.

12. Identificación

En cumplimiento con el deber de información, recogido en el artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, exponemos estos datos.

Herbaeco.es - Francisco Sánchez Rodríguez

NIF: 75020449-s
C/Villa de oña, nº3 
18013, Granada, España
Tel.: 665668859

13. Modificación y Actualización de las Condiciones

13.1. Herbaeco.es se reserva el derecho de modificar las presentes Condiciones de Uso en cualquier momento, sin necesidad de comunicarlo previamente al usuario, que en cualquier caso, es el único responsable de revisarlas como requisito previo e indispensable a la adquisición de cualquier producto disponible a través del Sitio Web. En cualquier caso, se considerarán como válidas y aplicables las Condiciones de Uso que estuvieran expuestas en la web en el momento que el usuario adquiera los correspondientes servicios.

13.2. En caso de que cualquier cláusula de las presentes Condiciones de Uso sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones. Herbaeco.es podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de Herbaeco.es de la prescripción legal de la acción que en cada caso corresponda.

14. Legislación Aplicable y Resolución de Conflictos

14.1. Las presentes Condiciones de Uso se rigen por la legislación española, según lo dispuesto en la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, en el Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, que aprueba la Ley General para la Defensa de Consumidores y Usuarios y en otras leyes complementarias, como al Real Decreto 1906/1999, de 17 de diciembre de 1999, por el que se regula la Contratación Telefónica o Electrónica con condiciones generales, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista y la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

14.2. Para resolver cualquier controversia o conflicto que se derive de las presentes Condiciones de Uso, Herbaeco.es se somete a los criterios de determinación competencial establecidos en la legislación aplicable sobre consumidores y usuarios.

14.3. El domicilio a efectos de reclamaciones corresponderá con el indicado como domicilio social de la empresa. Existe a disposición de nuestros clientes hojas de reclamaciones en dicho domicilio.

15. COMENTARIOS

15.1. Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de Herbaeco. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto...), Herbaeco se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones y realizar las acciones que considere necesarias dentro de la legalidad vigente.